太阳能安装合约应该包括什么？
太阳能安装合约应清楚说明， 谁负责整个项目、 将供应什么系统、 哪些服务及费用已经包括、 安装工程将如何进行、 每一笔付款何时到期， 以及如果设计、设备、 申请批准、项目时间表、 施工质量或保修结果出现变化时， 应如何处理。
合约应该列明哪些签约单位？
协议应清楚列明客户、 法定签约公司， 以及负责项目重要部分的技术单位或分包商。
- 客户完整法定姓名
- 客户身份证明或公司资料
- 电力账户持有人
- 安装物业地址
- 签约公司的法定名称
- SSM 注册号码
- 公司注册地址
- 公司联络资料
- 具名项目负责人
- 具名售后负责人
- 负责的 RPVSP，如适用
- 注册电气承包商
- 相关 Competent Person
- 工程顾问，如有需要
- 执行主要工程的分包商
- 设备供应商或经销商
签约公司
签署协议的单位， 应与报价、发票、 收款账户及保修责任有清楚关联。
技术单位
协议应列明由谁设计、 监督、安装、测试、 调试及认证电气工程。
分包商
除非合约另有清楚及合法说明， 主承包商仍应对分包工程负责。
客户联络资料
申请及项目通知， 应使用正确的客户电邮、 电话号码及电力账户资料。
太阳能系统哪些规格应该写入合约？
合约应清楚定义客户购买的准确系统。 只写“高端太阳能板” 或“高效率逆变器”等一般描述并不足够。
| 系统项目 | 合约必须列明的资料 |
|---|---|
| 太阳能板 | 制造商、准确型号、 数量、每片瓦数、 总直流容量、 产品保修及性能保修 |
| 太阳能逆变器 | 制造商、准确型号、 数量、额定交流容量、 相位、MPPT 配置、 监控及保修 |
| 电池，如有包括 | 制造商、型号、 标称及可用容量、 充电功率、备用供电安排、 运行模式及保修 |
| 支架系统 | 导轨、夹具、 固定件及屋顶连接材料、 防腐保护及防水方式 |
| 电气保护设备 | 隔离开关、断路器、 浪涌保护、接地、 外壳、标签及连接安排 |
| 监控设备 | 应用程序、平台、 数据记录器、电能表、 电流感应器、账户权限及订阅条款 |
| 系统设计 | 太阳能板布局、组串设计、 MPPT 分配、单线图、 并网点及电缆路线 |
- 太阳能板总直流容量
- 逆变器总交流容量
- DC 与 AC 比例
- 单相或三相设计
- 太阳能板布局
- 太阳能板朝向
- 太阳能板倾斜角度，如适用
- 组串安排
- MPPT 分配
- 逆变器安装位置
- 连接点
- 保护设备安排
- 监控范围
- 电池与备用供电范围
- 输出控制安排
- 未来扩充限制
太阳能工程范围应该包括什么？
工程范围应说明协议价格中包括的每一项服务， 并列出所有可能产生额外收费的可预见排除项目。
现场评估
检查屋顶、电气系统、 遮阴、施工通道、 连接点及建议设备位置。
系统设计
准备太阳能板布局、 组串设计、保护安排、 计算及所需工程文件。
申请工作
准备、提交及跟进适用的 Solar ATAP、 技术、执照、电表及电力公司文件。
设备供应
供应指定太阳能板、 逆变器、支架、 保护设备、监控设备及可选电池。
安装工程
完成屋顶、支架、 电缆、电气、标签、 施工通道及保护工程。
测试与交付
在最终验收前， 测试、调试、记录并向客户示范完整系统。
- 现场访问及测量
- 屋顶情况检查
- 遮阴评估
- 电气系统检查
- 系统设计
- 工程计算
- 申请准备
- 申请跟进
- 设备采购
- 设备送货及存放
- 脚手架或起重设备
- 屋顶支架安装
- 直流电缆工程
- 交流电缆工程
- 保护设备及接地
- 电表或配电箱工程
- 监控系统设置
- 测试与调试
- 客户使用培训
- 最终文件交付
哪些排除项目与额外费用应该列明？
| 可能排除项目 | 合约应该说明什么？ |
|---|---|
| 技术评估 | 是否需要 CCC、CAS、PSS 或其他研究， 由谁委任服务单位及支付费用 |
| 屋顶维修 | 原有缺陷、损坏材料更换、 太阳能工程范围以外的防水， 以及结构加固 |
| 电气升级 | 主配电箱、分电箱、 电表板、电缆、 保护设备或接地修改 |
| 施工设备 | 脚手架、升降平台、 起重机、吊装、 交通管理或限制通道收费 |
| 电力公司收费 | 申请、电表、连接、 技术研究、测试或其他第三方收费 |
| 通讯设备 | Wi-Fi 延伸、网线工程、 移动数据配套、 监控订阅或数据记录器更换 |
| 未来服务 | 清洗、检查、 预防性维护、故障诊断， 及保修期外现场服务 |
合约应该包括哪些申请与批准责任？
合约应说明建议使用什么计划或运行安排、 哪一方准备每一份申请， 以及如果申请延误、 被退回、只批准较低容量或被拒时， 应如何处理。
- 适用太阳能计划
- 申请人
- 负责提交的单位
- 客户必须提供的文件
- 所需技术文件
- 技术评估责任
- 申请费用
- 电力公司费用
- 发电执照责任，如适用
- 注册电气承包商文件
- Competent Person 文件
- Form G 与 Form H 责任
- 单线图
- 测试结果
- 测试与调试表格
- 电表或合约协调
- 回复申请询问
- 文件修正责任
- 批准条件管理
- 申请文件交付客户
合约应该包括哪些屋顶与结构条款？
合约应区分原有屋顶缺陷， 与太阳能工程造成的新损坏， 并清楚分配检查、固定、 防水、维修及未来拆卸责任。
- 现有屋顶材料
- 预计屋顶年限
- 现有裂缝或漏水
- 现有腐蚀
- 损坏瓦片或金属屋面
- 安装前照片
- 是否需要结构评估
- 屋顶荷载假设
- 支架固定方式
- 屋顶穿透方式
- 防水板与密封方式
- 防腐保护
- 风荷载考虑
- 排水空间
- 维护通道
- 屋顶漏水保修
- 损坏维修责任
- 拆卸与重新安装费用
| 屋顶问题 | 合约要求 |
|---|---|
| 原有缺陷 | 记录现有情况， 并说明安装前是否需要维修 |
| 安装损坏 | 说明由谁维修损坏瓦片、 金属板、防水膜、 排水沟、天花板或结构组件 |
| 屋顶漏水 | 定义受保障原因、 响应时间、调查程序、 保修期限及排除项目 |
| 未来屋顶工程 | 说明由谁支付太阳能设备拆卸、 存放、重新安装及重新调试费用 |
合约应该包括哪些电气与安全责任？
协议应列明负责的电气承包商及合格技术人员、 定义保护系统， 并说明由谁认证完工电气工程。
- 负责电气承包商
- 负责 Competent Person
- 电气设计范围
- 直流隔离开关
- 交流隔离开关
- 断路器
- 浪涌保护设备
- 接地与等电位连接
- 电缆类型及尺寸
- 电缆支撑及保护管
- 连接器兼容性
- 防候外壳
- 设备标签
- 紧急停机说明
- 安全施工通道要求
- 测试责任
- 认证责任
- 缺陷修正责任
合约应该包括哪些价格与付款条款？
合约应列明完整协议价格、 税务及第三方费用， 并把每一笔付款与清楚的项目阶段挂钩。
| 付款阶段 | 可能对应的项目阶段 | 应要求什么证明？ |
|---|---|---|
| 订金 | 签署合约及启动项目 | 已签协议、收据及退款条件 |
| 申请阶段付款 | 申请文件已完成或已提交 | 提交确认及费用明细 |
| 设备阶段付款 | 设备已订购、保留或送达 | 型号、数量、送货记录及所有权条款 |
| 安装阶段付款 | 实体安装已大致完成 | 检查记录、工程进度及未完成项目清单 |
| 最终付款 | 测试、调试及交付已完成 | 可运行系统、证书、 保修及完整交付文件 |
- 合约总价
- 适用税务
- 包括的官方费用
- 不包括的官方费用
- 技术研究费用
- 电力公司收费
- 订金金额
- 进度付款金额
- 付款到期日
- 项目阶段定义
- 发票要求
- 退款条件
- 保留款金额
- 逾期付款收费
- 融资收费
- 价格调整条件
- 工程变更程序
- 报价有效期
合约应该包括哪些时间表与延误条款？
项目时间表应区分， 由监管机构或电力公司控制的预计时间， 与安装商本身可控制的工程时间。
- 合约开始日期
- 客户文件提交期限
- 现场评估日期
- 设计完成日期
- 申请提交目标日期
- 设备订购日期
- 预计送货期限
- 安装通知期限
- 安装工程时长
- 测试日期
- 调试日期
- 项目交付日期
- 完工定义
- 允许延期情况
- 客户造成的延误
- 安装商造成的延误
- 第三方延误
- 延误通知要求
- 延误补救方式
- 终止门槛
合约应该包括哪些测试、调试与交付条款？
合约应说明将进行哪些检查及测试、 由谁签署文件， 以及客户在最终验收前必须取得哪些资料。
目视检查
检查支架、电缆路线、 标签、安全距离、 防候保护及可见施工质量。
电气测试
完成适用的导通、 极性、绝缘、接地、 保护及运行测试。
设备调试
设置逆变器、保护参数、 电表、监控、电池及运行安排。
确认运行
核实发电、监控、 输入及输出测量、 电池运行及警报功能。
修正缺陷
记录未完成或有缺陷的工程， 并在最终验收前设定修正期限。
完成交付
移交系统文件、监控权限、 保修、操作说明及售后联络资料。
- 最终太阳能板布局图
- 最终单线图
- 竣工电缆路线
- 设备规格表
- 太阳能板序列号
- 逆变器序列号
- 电池序列号，如适用
- 测试结果
- 测试与调试记录
- 完工证书
- 申请文件
- 批准文件
- 设备保修
- 施工保修
- 屋顶漏水保修
- 监控业主权限
- 操作说明
- 紧急停机说明
- 维护建议
- 售后联络资料
合约应该包括哪些保修与售后条款？
| 保修项目 | 合约必须列明的资料 |
|---|---|
| 太阳能板产品保修 | 保修期限、涵盖缺陷、 注册责任、索赔程序及更换方式 |
| 太阳能板性能保修 | 衰减表、测试方式、 索赔条件及补救方式 |
| 逆变器保修 | 保修期限、本地代表、 维修或更换程序及预计处理时间 |
| 电池保修 | 保修期限、循环或电量限制、 可用容量条件及运行排除项目 |
| 施工保修 | 支架、电缆、电气工程、 防候密封、缺陷及修正责任 |
| 屋顶漏水保修 | 受保障漏水、 调查程序、响应期限、 维修责任及排除项目 |
| 保修人工 | 诊断、交通、运输、 施工设备、拆卸及重新安装 |
| 售后支援 | 支援渠道、回复时间、 远程诊断、现场服务目标及适用收费 |
- 保修开始日期
- 保修注册责任
- 保修证书交付
- 索赔提交责任
- 故障诊断责任
- 现场服务收费
- 运输收费
- 脚手架收费
- 拆卸人工
- 重新安装人工
- 替换设备所有权
- 替换设备处理时间
- 是否提供临时替换设备
- 监控支援
- 固件更新责任
- 预防性维护范围
- 支援升级程序
- 安装商停止营业安排
合约应该包括发电量与节省预测吗？
方案可能包括预计年度发电量、 电费节省及回收期。 合约应区分预测与保证， 并列明采用的计算假设。
- 预计年度发电量
- 太阳能资源假设
- 屋顶朝向假设
- 遮阴假设
- 温度损耗
- 污垢损耗
- 电缆及逆变器损耗
- 系统可用率
- 年度衰减
- 自用率假设
- 输出假设
- 电费假设
- 电费上涨假设
- 维护成本假设
- 设备更换成本假设
- 回收期计算方式
合约应该包括哪些变更、取消与终止条款？
协议应说明如何批准工程变更、 如何计算额外费用， 以及双方在什么情况下可以取消或终止项目。
- 书面工程变更要求
- 客户批准要求
- 价格调整方式
- 时间表调整方式
- 设备替换程序
- 设计变更程序
- 较低批准容量处理程序
- 申请被拒处理程序
- 客户取消权利
- 安装商取消权利
- 退款计算方式
- 不可退款费用定义
- 重大违约定义
- 缺陷修正期限
- 终止通知
- 终止后的设备所有权
- 拆卸责任
- 屋顶恢复责任
- 文件移交责任
- 争议处理程序
合约应该包括哪些客户责任？
- 提供准确电费单
- 提供账户持有人文件
- 提供公司文件，如适用
- 提供物业施工权限
- 披露已知屋顶缺陷
- 披露计划装修工程
- 提供网络连接，如有需要
- 提供安全施工通道
- 取得屋主同意，如有需要
- 取得管理层同意，如有需要
- 回复文件要求
- 批准图纸或工程变更
- 按项目阶段付款
- 按协议保护已送达设备
- 遵守操作说明
- 及时报告故障
- 保管监控账户资料
- 安排未来维护
签署太阳能合约前应该询问什么？
- 签约公司的准确法定名称是什么？
- 公司名称是否与报价、发票及银行账户一致？
- 负责的 RPVSP 是哪一家，如适用？
- 哪一家注册电气承包商会执行工程？
- 哪一位 Competent Person 会监督或认证安装？
- 太阳能板及逆变器的准确型号是什么？
- 系统总直流及交流容量是多少？
- 未经我的书面批准，可以更换设备吗？
- 包括哪些设计及工程服务？
- 包括哪些申请服务？
- 包括哪些官方费用？
- 不包括哪些技术研究费用？
- 不包括哪些屋顶维修？
- 不包括哪些电气升级？
- 脚手架或起重设备是否包括？
- 如果屋顶漏水，由谁负责？
- 施工保修期限多长？
- 设备保修是否包括更换人工？
- 每一笔付款由什么项目阶段触发？
- 是否保留部分尾款至完整交付？
- 如果申请被拒会怎样？
- 如果只批准较低容量会怎样？
- 如果指定设备缺货会怎样？
- 如果安装商错过时间表会怎样？
- 项目交付时会收到哪些文件？
- 我会获得永久监控业主权限吗？
- 未来由谁处理保修索赔？
- 取消及退款条件是什么？
- 争议将如何升级处理？
- 项目完成后哪些条款仍然有效？
太阳能安装合约最终检查清单
- 已列明法定公司
- 已核对 SSM 资料
- 已列明客户与物业
- 已列明技术单位
- 已列明准确太阳能板型号
- 已列明准确逆变器型号
- 已列明 DC 与 AC 容量
- 已附上系统布局
- 已列出完整工程范围
- 已列出排除项目
- 已说明申请责任
- 已说明官方费用
- 已说明技术研究责任
- 已记录屋顶情况
- 已说明屋顶损坏责任
- 已说明电气责任
- 已定义付款阶段
- 已定义项目时间表
- 已说明完工定义
- 已列出测试要求
- 已列出交付文件
- 已说明施工保修
- 已说明保修人工
- 已说明售后支援
- 已说明工程变更程序
- 已说明取消条款
- 已说明退款条款
- 已说明争议处理程序
Solar100 在太阳能合约比较中扮演什么角色？
Solar100
- 协助寻找太阳能服务商
- 协助客户整理初步项目资料
- 提供初步报价比较支援
- 协助识别合约工程范围差异
- 提供一般合约检查清单资讯
- 不准备法律或工程文件
- 不批准或签署安装合约
- 不保证合约履行结果
所选择的太阳能服务商
- 评估物业及电力账户
- 准备针对项目的报价及合约
- 定义建议系统与设备
- 协调适用申请及技术工程
- 执行或协调安装及调试
- 提供协议中的保修与售后支援
- 须为本身书面合约承诺负责
- 在协议范围内修正适用缺陷
常见问题
太阳能安装合约最重要的部分是什么？
合约应清楚定义准确系统、 完整工程范围、价格、 付款阶段、责任、 保修、排除项目， 以及项目没有按预期进行时的补救方式。
合约应该列明准确太阳能板及逆变器型号吗？
应该。 制造商、准确型号、 数量、容量及适用保修， 应写入合约或具有约束力的设备清单。
Solar ATAP 申请工作应该写入合约吗？
协议应说明服务商是否负责准备及协调适用申请、 技术文件、测试记录、 承包商文件、表格、 费用及后续跟进。
应该在安装前支付全部太阳能费用吗？
付款阶段通常应跟随有记录的项目进度。 客户应清楚了解， 每一笔付款到期前， 必须完成哪些设备供应、 工程、测试及交付。
屋顶漏水责任应该写入合约吗？
应该。 协议应区分原有屋顶缺陷， 与安装造成的损坏， 并定义保障期限、 响应程序、维修责任及排除项目。
设备保修会自动包括人工吗？
不会。 除非合约提供明确人工保障， 否则诊断、运输、 屋顶施工设备、 拆卸及重新安装可能不包括。
如果获批容量低于建议容量会怎样？
合约应说明设计与价格是否会调整、 客户是否可以取消， 以及哪些真实发生的费用可以扣除。
安装后应该取得哪些文件？
项目交付通常应包括最终图纸、 设备资料、序列号、 测试与调试记录、 批准文件、保修、 监控权限、操作说明及售后联络资料。
签约后安装商可以更换设备吗？
合约应定义什么情况下允许替换， 并规定任何影响设备、 表现、兼容性或保修的重要变更， 必须先取得客户书面批准。
Solar100 会审核或批准太阳能合约吗？
Solar100 提供一般服务商寻找及报价比较支援。 Solar100 不提供法律批准、 工程认证或合约履行保证。
比较太阳能合约范围与系统报价
提交近期电费单、物业地区、 建议系统容量、 太阳能板与逆变器型号、 现有报价、付款时间表、 保修条款及排除项目， 以开始比较可服务您所在地区的参与平台服务商所提供的太阳能方案及合约范围。
申请并比较太阳能报价
Malaysia