如何避开不可靠的太阳能公司？
要避开不可靠的太阳能公司， 不能只看网上评价， 也不能只选择最低价格。 马来西亚屋主及企业在签约前， 应核实法定公司、 计划相关注册、 电气承包商、 技术人员、设备型号、 屋顶评估、 Solar ATAP申请责任、 付款进度、保险、 保修及售后处理流程。
接触太阳能公司前应检查什么？
首先应识别项目中涉及的所有单位。 销售品牌、签约公司、 RPVSP、电气承包商、 系统拥有者、融资方及保修提供者， 可能分别属于不同法定实体。
法定签约公司
识别负责签署协议， 并在法律上承担所承诺工程范围的注册实体。
申请服务商
确认由哪家公司准备及提交 Solar ATAP或其他适用计划文件。
电气承包商
识别实际执行电气安装， 或承担电气工程责任的注册承包商。
技术人员
询问由谁准备、 检查及签署系统设计、 电气图纸及技术声明。
系统及设备拥有者
确认在合约期间及结束后， 设备由客户、融资方、 投资者或其他公司拥有。
保修提供者
识别由谁处理工程质量、 防水、设备及制造商保修索赔。
- 已提供完整法定公司名称
- 已提供SSM注册号码
- 已识别签约实体
- 已识别收款单位
- 适用时已识别RPVSP
- 已识别电气承包商
- 已识别合格人员
- 适用时已识别专业合资格人员
- 需要时已识别专业工程师
- 需要时已识别结构专业人员
- 已识别安装商
- 已公开分包商
- 已识别系统拥有者
- 已识别融资提供者
- 已识别保修提供者
- 已识别售后联系人
应如何检查公司的身份及 SSM 资料？
看起来专业的网站或社交媒体页面， 并不能证明该商业名称就是实际签约的法定实体。 在整个交易过程中， 法定公司资料应保持一致。
| 公司检查项目 | 可靠服务商应提供什么 | 可能的警示迹象 |
|---|---|---|
| 法定名称 | 报价、协议及发票使用相同公司名称。 | 只显示营销品牌名称。 |
| SSM号码 | 可追踪且仍然有效的注册号码。 | 公司拒绝提供注册资料。 |
| 商业状态 | 公司或商业注册处于有效状态。 | 注册已失效、过期或与项目无关。 |
| 商业地址 | 提供可追踪的营业或注册地址。 | 没有地址，或只提供临时见面地点。 |
| 银行账户 | 收款账户与签约单位合理一致。 | 要求付款至无关私人账户。 |
| 授权代表 | 销售人员能够证明其有权代表公司。 | 代表无法解释实际签约实体。 |
应验证哪些安装商及技术注册？
公司注册本身， 并不代表该公司获授权执行所有太阳能、 电气、工程或建筑工作。 应检查与实际项目范围相关的注册资格。
| 注册或资格 | 相关用途 | 需要验证什么 |
|---|---|---|
| SSM注册 | 法定商业或公司身份。 | 完整名称、号码及现行状态。 |
| SEDA Malaysia RPVSP | 相关注册太阳能光伏服务商角色。 | 现行名录中的完整公司名称。 |
| 电气承包商 | 获授权电气安装工程。 | 注册类别、工程范围及有效期。 |
| 合格人员 | 电气监督、测试或认证责任。 | 姓名、证书类别、范围及有效期。 |
| 专业合资格人员 | 适用太阳能光伏设计及技术文件角色。 | 姓名、资格及项目责任。 |
| BEM注册 | 需要时的专业工程服务。 | 注册类别及适用时的执业资格。 |
| CIDB注册 | 适用时的建筑施工工程。 | 等级、类别、专业项目及有效期。 |
- 注册属于项目中列明的单位
- 法定名称与合约一致
- 证书仍然有效
- 注册类别符合工程范围
- 名录状态仍然有效
- 个人资格仍然有效
- 技术角色清楚列明
- 已公开分包单位的资格
- 已记录申请责任
- 已记录测试责任
- 已记录调试责任
- 已记录完工认证责任
如何从报价看出太阳能公司是否不可靠？
可靠的报价应让客户清楚了解， 自己实际购买什么、 每项工作由谁负责， 以及哪些费用或风险不包括在报价内。
- 准确太阳能板制造商
- 准确太阳能板型号
- 太阳能板数量
- 太阳能板功率
- 总安装DC容量
- 准确逆变器制造商
- 准确逆变器型号
- 总逆变器AC容量
- 安装系统类型
- 监控系统详情
- 预计年度发电量
- 遮阴损失假设
- 系统损失假设
- 衰减假设
- 预计自用电量
- 预计输送至电网的电量
- Solar ATAP计费假设
- 申请范围
- 技术研究范围
- 电表范围
- 安装范围
- 测试及调试范围
- 屋顶及防水范围
- 保修范围
- 维护范围
- 不包括项目
- 付款阶段
- 预计项目时间
- 工程变更流程
- 取消条款
| 报价项目 | 较可靠的做法 | 可能不可靠的做法 |
|---|---|---|
| 设备 | 列出准确制造商及型号。 | 只写“Tier 1太阳能板”或“高级逆变器”。 |
| 系统容量 | 分别列明DC及AC容量。 | 只显示模糊配套容量。 |
| 发电量 | 预测包括明确假设及损失。 | 承诺高额节省，但不提供计算详情。 |
| 申请 | 列出负责公司及包括的文件。 | 报价只写“包括批准”。 |
| 屋顶工程 | 列明安装、防水及维修责任。 | 没有书面说明漏水或屋顶损坏责任。 |
| 保修 | 列明提供者、期限、不包括项目及索赔流程。 | 只宣传最长的保修年限。 |
为什么完整屋顶及现场评估很重要？
不可靠的公司可能只根据卫星图片或电费单， 就准备看起来像最终版本的方案。 远程资料可以用于初步估算， 但未必能发现屋顶问题、 结构限制、进入困难、 电气状况或实际遮阴。
- 已列明现场检查责任
- 已确认屋顶材料
- 已讨论屋顶年龄
- 已记录现有漏水
- 已检查腐蚀
- 已记录破损屋顶材料
- 已测量可用屋顶面积
- 已评估遮阴
- 已评估太阳能板方向
- 已说明安装方式
- 已列明结构检查范围
- 已识别电气连接点
- 已同意逆变器位置
- 已同意电缆路线
- 已保留维护通道
- 已书面列明防水责任
Solar ATAP 申请方面应检查什么？
公司不应暗示计划批准是自动的。 申请是否获得接受， 取决于完整资料、 技术文件、适用研究、 费用、连接要求， 以及相关主管单位或执行机构的决定。
- 已检查申请者资格
- 已检查TNB账户资料
- 已检查现有NEM或SelCo状态
- 已说明建议容量
- 已识别申请服务商
- 已列出申请费
- 已说明修改费用
- 已列出所需文件
- 已列明单线图责任
- 已列明C&S图纸责任
- 已检查CCC要求
- 已检查CAS要求
- 已检查PSS要求
- 已列出技术研究费用
- 包括回应补充文件要求
- 客户可取得最终提交副本
- 已说明批准条件
- 已说明批准后工程
付款条款如何帮助您避开不可靠公司？
付款应根据清楚且可验证的项目阶段进行。 在每次付款前， 客户应了解已经完成什么、 哪些设备已经订购， 以及适用的退款或取消规则。
| 付款项目 | 较安全的合约做法 | 可能的警示迹象 |
|---|---|---|
| 订金 | 明确金额，并与具体初期阶段挂钩。 | 立即要求支付非常高的款项。 |
| 收款单位 | 付款至签约或已正确识别的实体。 | 要求付款至无关私人账户。 |
| 进度付款 | 根据设计、批准、交付或安装阶段付款。 | 即使工程没有进展，也按日期要求付款。 |
| 设备付款 | 设备型号及交付状态可以验证。 | 未确认型号前要求付清全部设备款。 |
| 最终付款 | 保留部分款项至双方同意的完工及文件交付。 | 测试或调试前就要求付清全款。 |
| 取消 | 清楚说明可退及不可退费用。 | 协议允许公司保留所有款项，却没有解释。 |
- 已列出合约总价
- 已列出税务处理
- 已列出订金金额
- 已定义每个付款阶段
- 已识别收款单位
- 会提供发票
- 会提供收据
- 申请费分开列出
- 技术研究费分开列出
- 已说明电表相关费用
- 额外工程收费需要批准
- 取消条款已书面列明
- 退款条款已书面列明
- 已列明延误责任
- 已列明最终付款条件
- 完工文件与付款阶段挂钩
应如何检查太阳能保修及售后支持？
太阳能报价通常会把多种不同保修放在一起说明。 长期太阳能板性能保修， 并不自动包括安装缺陷、 屋顶漏水、人工、 运输、监控或逆变器更换。
太阳能板产品保修
根据制造商书面条款， 保障特定材料或制造缺陷。
太阳能板性能保修
与制造商列明的输出保持条件有关， 并不等同完整产品保修。
逆变器保修
检查标准保障、 可选延长保修、 更换方式、人工及运输责任。
工程质量及防水保修
这些通常属于安装商责任， 应清楚识别负责公司及索赔流程。
- 已识别太阳能板产品保修提供者
- 已识别太阳能板性能保修提供者
- 已识别逆变器保修提供者
- 已识别安装系统保修提供者
- 已识别工程质量保修提供者
- 已识别防水保修提供者
- 已书面列出保修期限
- 已书面列出保修开始日期
- 可取得保修不包括项目
- 已列出人工保障
- 已列出运输保障
- 已处理拆除费用
- 已处理重新安装费用
- 已提供索赔联系人
- 已说明回应流程
- 已列出监控支持期限
- 已记录故障升级处理流程
- 客户可取得全部保修文件
应如何检查过往客户及已完成项目？
客户评价可以作为参考， 但不能取代注册、 合约及技术检查。 在可行情况下， 应要求查看与建议物业类型、 容量及拥有权模式相近的项目。
- 参考项目物业类型相近
- 参考系统容量相近
- 参考项目屋顶结构相近
- 参考项目使用相近设备
- 提供安装日期
- 客户可说明安装体验
- 客户可说明批准过程
- 客户可说明售后回应
- 客户可说明保修索赔经验
- 完工照片可以追踪
- 公司在项目中的角色清楚
- 分包商角色清楚
- 在获准情况下可展示监控表现
- 能够说明投诉处理方式
不可靠太阳能公司的主要警示迹象是什么？
- 没有清楚法定公司名称
- 没有SSM注册号码
- 注册资料属于另一家公司
- 要求付款至无关私人账户
- 适用时无法识别RPVSP
- 没有公开电气承包商
- 没有公开合格人员
- 技术人员描述模糊
- 没有列出设备型号
- 没有分别列出DC及AC容量
- 没有计划进行现场检查
- 忽略屋顶状况
- 结构责任不清楚
- 在没有假设的情况下保证发电量
- 保证电费节省
- 声称一定获得批准
- 要求大额预付款
- 付款阶段模糊
- 没有列出不包括项目
- 保修提供者不清楚
- 售后联系人不清楚
- 客户无法取得申请文件
- 隐藏分包商
- 无法提供保险证明
- 销售压力阻止客户审阅文件
- 口头承诺没有加入合约
| 销售说法 | 您应要求什么 | 为什么需要验证 |
|---|---|---|
| “我们拥有全部执照。” | 列出所有准确注册及证书持有人。 | 不同工作需要不同注册。 |
| “这个系统会完全消除您的电费。” | 显示自用、输出及剩余收费的计算。 | 太阳能不会自动消除所有账单项目。 |
| “一定会获得批准。” | 申请流程、条件及负责主管单位。 | 服务商不能控制最终决定。 |
| “屋顶绝对不会漏水。” | 书面防水范围及索赔流程。 | 绝对口头承诺未必可执行或符合技术现实。 |
| “所有项目都有25年保修。” | 每个设备及服务的独立书面保修。 | 不同保修有不同提供者、期限及不包括项目。 |
| “今天付款才能锁定价格。” | 给予时间审阅公司资料、设备及合约条款。 | 催促可能阻止完整验证。 |
应如何公平比较太阳能公司？
提供相同用电资料
向每家服务商提供相同近期电费单、 物业资料及未来预计负载。
要求相同报价格式
要求每家公司列出设备、 DC容量、AC容量、 发电量、申请范围及保修。
比较技术假设
检查遮阴、 系统损失、衰减、 自用及输出假设。
比较法律责任
识别由哪一个实体签约、 收款、提交申请、 安装及提供售后支持。
比较不包括项目
检查屋顶维修、 技术研究、电表工程、 电网升级、进入设备及变更费用。
比较保修索赔
检查由谁承担人工、 运输、更换、 拆除、重新安装及屋顶损坏。
付款前先验证
支付大额订金前， 检查法定公司、注册、 受委任人员、 银行账户及合约。
保存完整记录
保存报价、协议、 发票、收据、 图纸、申请文件、 批准及保修资料。
选择太阳能公司前的最终检查清单
- 已验证法定公司名称
- 已验证SSM注册
- 已验证收款单位
- 适用时已检查RPVSP
- 已识别电气承包商
- 已识别合格人员
- 适用时已识别专业合资格人员
- 需要时已识别专业工程师
- 适用时已检查CIDB注册
- 已检查保险证明
- 已完成或安排现场评估
- 已检查屋顶状况
- 已说明结构工程范围
- 已评估遮阴
- 已列出准确太阳能板型号
- 已列出准确逆变器型号
- 已列出DC容量
- 已列出AC容量
- 已列出发电量假设
- 已列出申请范围
- 已列出技术研究范围
- 已列出付款阶段
- 已列出不包括项目
- 已列出保修提供者
- 已列出索赔程序
- 已列出售后联系人
- 已了解取消条款
- 口头承诺已加入合约
- 客户可取得全部项目文件
- 没有尚未解决的重大警示迹象
签约前应询问什么？
- 签约公司的完整法定名称是什么？
- 公司的SSM注册号码是什么？
- 哪家公司接收我的付款？
- 哪家公司是受委任RPVSP？
- 哪家公司提交Solar ATAP申请？
- 哪家公司是注册电气承包商？
- 受委任合格人员是谁？
- 由谁负责最终太阳能光伏设计？
- 由谁准备及签署单线图？
- 由谁检查屋顶结构？
- 哪些工程会分包？
- 是否已经实际检查屋顶？
- 发现哪些现有屋顶问题？
- 实际供应的太阳能板型号是什么？
- 实际供应的逆变器型号是什么？
- 系统的DC及AC容量是多少？
- 年度发电量如何估算？
- 采用哪些遮阴及系统损失假设？
- 预计多少电力会直接自用？
- 预计多少电力会输出至电网？
- 包括哪些申请工作？
- CCC、CAS或PSS费用是否包括？
- 报价不包括哪些工程？
- 什么情况会导致最终价格增加？
- 为什么需要每一个付款阶段？
- 申请被拒绝时会如何处理？
- 屋顶漏水时由谁负责？
- 由谁处理设备保修索赔？
- 哪些人工及运输费用不包括？
- 销售人员离职后由谁提供售后支持？
Solar100 在避开不可靠太阳能公司方面扮演什么角色？
Solar100
- 协助寻找太阳能服务商
- 协助整理初步项目资料
- 协助比较报价及工程范围
- 提醒消费者验证问题及警示迹象
- 不认证工程质量或财务表现
- 不保证申请批准或服务商可靠性
所选服务商及受委任专业人员
- 提供准确公司及注册资料
- 执行双方同意的现场评估
- 准备及签署技术文件
- 提交及管理相关申请
- 安装、测试及调试系统
- 负责其合约及保修责任
常见问题
在马来西亚如何避开不可靠的太阳能公司？
签约前应验证法定公司、 SSM注册、 相关RPVSP名录、 电气承包商、 技术人员、报价详情、 设备型号、现场评估、 付款条款、保修、 保险及售后流程。
最便宜的太阳能报价通常风险最高吗？
不一定。 但较低价格可能不包括申请工作、 技术研究、屋顶维修、 监控、保修、 较优设备或售后支持。 应比较完整范围，而不只是价格。
我应该验证太阳能公司的SSM注册吗？
应该。 应确认完整法定名称、 注册号码及状态， 并确保报价、合约、 发票及收款单位一致。
我应该检查公司是否为RPVSP吗？
对于相关Solar ATAP及太阳能光伏申请工作， 应使用完整法定名称， 在SEDA Malaysia现行注册光伏服务商名录中， 确认受委任服务商。
网上评价足以验证太阳能公司吗？
不足以。 评价可作为参考， 但不能取代公司、 注册、技术、 合约、付款及保修检查。
我应该在安装前付清全部太阳能费用吗？
客户应采用明确的付款阶段， 并了解每次付款前必须完成哪些工作。 如果工程、设备或文件尚未完成， 提前付清全款会增加风险。
太阳能公司可以保证Solar ATAP获得批准吗？
服务商可以准备及管理申请， 但不能控制相关主管单位或执行机构的最终决定。
太阳能公司可以保证我的电费变成零吗？
负责任的预测， 不应忽略剩余账单项目、 用电时间、输出电量、 天气、遮阴、 系统损失及未来电费或政策变化。
客户在保修方面最常犯什么错误？
客户可能把太阳能板性能保修、 产品保修、逆变器保修、 工程质量保修及防水保修， 当作同一个保修， 但它们有不同提供者、 期限及不包括项目。
Solar100会保证太阳能公司可靠吗？
不会。 Solar100协助寻找服务商及比较报价。 消费者仍应独立验证资格、 合约、技术范围、 财务条款及现行注册状态。
签约前比较马来西亚太阳能公司
提交最新电费单、 物业地点、物业类型、 供电类型、屋顶资料、 建议系统容量及现有报价， 比较服务商身份、 注册、设备、 申请范围、付款条款、 保修、不包括项目及售后支持。
申请并比较太阳能报价
Malaysia